سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
شركة مجموعة استرا الصناعية (المشار إليها فيما يلي بلفظ “استرا الصناعية”) هي شركة ذات مسؤولية محدودة منظمة وقائمة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية (المشار إليها فيما يلي بلفظ “المملكة”) ويقع مقرها الرئيسي في الرياض بالمملكة العربية السعودية.
وتصف سياسة الخصوصية الماثلة الطرق التي تتبعها استرا الصناعية في تجميع واستخدام وحماية ونقل والإفصاح عن المعلومات التي تقدمها لنا أو التي نجمعها أو التي نتلقاها عبر موقعنا الإلكتروني https://aig.sa (المشار إليه فيما يلي بلفظ “الموقع الإلكتروني”)
الفلسفة
تلتزم استرا الصناعية التزاماً صارماً بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية. و”المعلومات الشخصية” تشمل معلوماتٍ عنك يمكن من خلالها تحديد هويتك الشخصية، منها على سبيل المثال اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ، ولا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على ممارسات الشركات التي لا تملكها استرا الصناعية أو تتحكم فيها، أو على الأشخاص الذين لا يعملون لدى استرا الصناعية أو يخضعون لإدارتها، بما في ذلك أي معلنين خارجيين أو مواقع إلكترونية أخرى قد تكون مربوطة بهذا الموقع الإلكتروني أو يمكن الوصول إليها من خلال هذا الموقع الإلكتروني.
موافقتك
يُعد دخولك إلى هذا الموقع الإلكتروني أو استخدامه بمثابةً موافقة ضمنية منك على سياسة الخصوصية هذه. وإذا كنت لا توافق على شروط وأحكام سياسة الخصوصية الماثلة، يجب عليك عدم استخدام هذا الموقع الإلكتروني.
التغييرات المدخلة على سياسة الخصوصية الماثلة
تحتفظ استرا الصناعية بحقها في تعديل سياسة الخصوصية الماثلة في أي وقت وبدون إخطار مسبق. وسوف تكون جميع التغييرات المدخلة على سياسة الخصوصية الماثلة ساريةً ونافذة على الفور بمجرد نشرها على الموقع الإلكتروني. وسوف نخطرك بأي تغييرات جوهرية مدخل على سياسة الخصوصية الماثلة من خلال نشر التغييرات على الموقع الإلكتروني بطريقة واضحة. وسوف يوضع على كل إصدار من سياسة الخصوصية الخاصة بنا بشكل بارز تاريخ آخر تحديث له. ويعد استمرارك في استخدام الموقع الإلكتروني بعد قيامنا بتغيير شروط سياسة الخصوصية الماثلة بمثابة موافقة ضمنية منك على تلك التغييرات. وعليك مسؤولية الاطلاع بشكل دوري على الموقع الإلكتروني وسياسة الخصوصية الماثلة للتحقق من التغييرات.
المعلومات التي يجوز لاسترا الصناعية تجميعها على الموقع الإلكتروني
نحن نجمع عدة أنواع من المعلومات منك وعنك عندما تدخل على المولإلكتروني وتستخدمه، بما في ذلك ما يلي:
المعلومات غير الشخصية. عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني، قد نجمع معلومات غير شخصية عنك بصورة تلقائية أثناء تنقلك داخل الموقع الإلكتروني وتصفحك له، وذلك من خلال بعض أدوات تكنولوجيا الإنترنت، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع الأخرى. وتتضمن “المعلومات غير الشخصية” التي نجمعها على سبيل المثال تفاصيل عن كيفية استخدامك للموقع الإلكتروني، وعن مزايا الموقع الإلكتروني التي تستخدمها وتدخل عليها، ومعلومات بشأن نوع متصفح الإنترنت ونظام التشغيل اللذين تستخدمهما، والموقع الإلكتروني الذي دخلت عليه من هذا الموقع الإلكتروني، والمواقع الإلكترونية الأخرى التي زرتها، وغيرها من البيانات التحليلية المشابهة. كما أن المعلومات غير الشخصية تشمل أيضاً معلوماتٍ شخصية أو غير شخصية تم تجميعها واستبدالها برموز/أسماء مستعارة بحيث لا يمكن بسهولة تحديد هويتك منها. ويجوز لنا الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين لمساعدتنا في تجميع المعلومات غير الشخصية وتحليليها أو تقديم إعلانات أو محتوى آخر على الموقع الإلكتروني.
المعلومات الشخصية. يجوز لنا استخدام المعلومات الشخصية: (1) عندما تقدمها إلينا مباشرةً، بما في ذلك من خلال النماذج الموجودة على الموقع الإلكتروني (منها على سبيل المثال، عندما تسجل للاشتراك في خدمتنا، أو تتقدم بطلب لشغل وظيفة، أو عند التواصل مع عملائنا ومستثمرينا وموظفينا الحاليين والمحتملين، أو عند استخدامك لخدماتنا، أو ما إلى ذلك)؛ و
(2) عنما ترسل إلينا رسالة بريد إلكتروني أو تتصل بنا باستخدام صفحة “اتصل بنا”؛ و
(3) من مقدمي خدمات خارجيين يساعدونا في تجميع المعلومات الشخصية وتحليلها. تشمل المعلومات الشخصية على سبيل المثال لا الحصر، الاسم واللغة وتفاصيل الاتصال (مثل أرقام الهواتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان) وبيانات تسجيل دخول المستخدم، والبيانات الديموغرافية، والمعلومات الفنية، بالإضافة إلى – في حالة تقدمك بطلب لشغل وظيفة – وظائفك السابقة/تاريخك الوظيفي، ومعلومات من سيرتك الذاتية، وجنسيتك وتاريخ ميلادك ومعلومات أخرى ذات صلة لتمكيننا من إجراء عمليات تحري أساسية عن الخلفية.
إذا اخترت نشر أية معلومات على مناطق يمكن للعامة/الجمهور الوصول إليها على هذا الموقع الإلكتروني، فإنك بذلك تمنح شركة استرا الصناعية ترخيصاً دائماً وعالمياً وغير قابل للإلغاء ومدفوعاً بالكامل ومعفى من رسوم حقوق الملكية وغير حصري لاستخدام المعلومات (كلياً أو جزئياً) ونسخها وتعديلها ونشرها وتوزيعها وعرضها وإعادة إنتاجها وإنشاء أعمال مشتقة منها لأي سبب من الأسباب.
كيفية استخدامنا للمعلومات التي نجمعها
نحن نستخدم المعلومات الشخصية وغير الشخصية:
- لتحديد عدد الزيارات التي يتلقاها الموقع الإلكتروني، ولإجراء تحليل إحصائي لاستخدام الموقع الإلكتروني، وتشخيص المشكلات التي يمر بها الخادم الخاص بنا، وتحسين محتوى الموقع الإلكتروني، وتخصيص محتوى الموقع الإلكتروني وتخطيطه وخدماته، وتوفير الموقع الإلكتروني لك ولغيرك من المستخدمين؛
- لإمدادك بالمعلومات المتعلقة بالمعاملات أو التواصل معك بخصوص الإشعارات والمنشورات الإدارية المتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني.
- لتنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا، بما في ذلك إصدار الفواتير والتحصيل؛
- لتحقيق أي غرض مشروع تقدم المعلومات من أجل تحقيقه؛ على النحو الذي قد يُفصح به عنها في نقطة التجميع لأي غرض آخر مع الحصول على موافقتك الصريحة
نحن لا نبيع أو نؤجر أو نُقرِض قوائم اتصالات البريد الإلكتروني لدينا إلى أي طرف خارجي.
يجوز لنا الاحتفاظ بمحتوى أي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل ترسلها إلينا، وباسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وردودنا من أجل التعامل مع أي أسئلة متابعة قد تكون لديك. كما يجوز لنا استخدام هذه المعلومات لقياس مدى فاعلية استجاباتنا لمطالبك وتناولنا لها. ولن نحتفظ بمثل تلك المعلومات لفترة أطول من الفترة المطلوبة لتنفيذ هذه الأغراض.
مشاركة المعلومات والإفصاح عنها إلى أطراف خارجية
المعلومات غير الشخصية. نظراً لأن المعلومات غير الشخصية لا تحدد هويتك، تجوز لنا مشاركة تلك المعلومات أو الإفصاح عنها دون أي قيود. على سبيل المثال، تجوز لنا مشاركة المعلومات غير الشخصية أو الإفصاح عنها إلى شركاتنا التابعة وموردينا وموظفينا ووكلائنا والشركات الأخرى والحكومة.
المعلومات الشخصية. يجوز لاسترا الصناعية مشاركة معلوماتك الشخصية أو الإفصاح عنها:
- إلى الشركات التابعة أو الشركات الموثوقة الأخرى أو الأشخاص الموثوقين الآخرين الذي يعملون لدى استرا الصناعية أو نيابةً عنها. يجوز لشركة استرا الصناعية الاستعانة بمقدمي خدمات خارجيين من أجل استضافة الموقع الإلكتروني أو تنفيذ الوظائف والمهام الأخرى للموقع الإلكتروني، ولمساعدة شركة استرا الصناعية على إدارة أعمالنا، أو التواصل معك بشأن العروض أو المعلومات الأخرى ذات الصلة بعلاقتك مع تبوك. على سبيل المثال، يجوز لنا تقديم معلومات السداد والمعلومات المالية الخاصة بك إلى مقدمي خدمات خارجيين من أجل تخليص إجراءات مدفوعاتك وإتمام معاملاتك. وتخضع تلك الأطراف الخارجية لالتزامات السرية وهي ملتزمة تعاقدياً باتباع تدابير أمنية كافية في جميع الأوقات لحماية معلوماتك؛
- استجابةً لمذكرات الاستدعاء أو إنفاذ القانون أو المسؤولين الحكوميين لأي سبب من الأسباب أو للامتثال لأوامر المحكمة أو الطلبات التنظيمية أو غيرها من الإجراءات القانونية، أو لإرساء حقوقنا القانونية أو ممارستها أو للدفاع عن أنفسنا ضد المطالبات القانونية؛
- للتحقيق في الممارسات غير القانونية المشتبه بها أو الحيلولة دون وقوعها أو اتخاذ إجراءات بشأنها هي أو الاحتيال المشتبه به أو الحالات التي تنطوي على تهديدات محتملة للسلامة البدنية لأي شخص أو ما يقتضيه القانون إذا رأت استرا الصناعية أنه من الضروري أو المناسب مشاركة هذه المعلومات؛
- لإنفاذ سياسة الخصوصية أو الشروط والأحكام أو غيرها من العقود معك أو مع أطراف خارجية أو تطبيقها، بما في ذلك لأغراض تحرير الفواتير والتحصيل؛
- مع مستحوذ أو مشترِ محتمل، إذا دخلت استرا الصناعية في عملية دمج أو استحواذ أو تخارج أو إعادة هيكلة أو إعادة تنظيم أو تصفية أو أي شكل من أشكال البيع لجميع أصولها أو بعضها، سواء بصفتها شركة مستمرة أو في إطار إفلاس أو تصفية أو إجراءات مماثلة؛
- مع أطراف خارجية بالقدر المطلوب للوفاء بالغرض الذي تقدمها من أجله؛
- عند الكشف عنها وقت جمعنا لها؛ و
- لأي غرض آخر مع موافقتك الصريحة
لن تشارك استرا الصناعية أو تفصح عن معلوماتك الشخصية إلا وفقاً لسياسة الخصوصية الحالية دون تقديم إخطار لك.
النقل الدولي للبيانات
تتخذ استرا الصناعية من المملكة العربية السعودية مقراً لها. أنت توافق صراحةً عن طريق تقديم معلوماتك الشخصية وعن طريق استخدام الموقع الإلكتروني إذا كنت مقيماً في دولة غير المملكة العربية السعودية على نقل معلوماتك الشخصية إلى المملكة العربية السعودية حيث لا يمكن اعتبار قوانين حماية البيانات كافية عند مقارنتها مع قوانين أمن البيانات في بلدك، أو قد لا تكون على القدر ذاته من الصرامة التي تتميز بها هذه القوانين. كما توافق صراحةً على الإفصاح عن معلوماتك الشخصية المنقولة إلى المملكة العربية السعودية إلى أطراف خارجية وفقاً لسياسة الخصوصية الحالية والشروط والأحكام. وقد تستعين استرا الصناعية بمقدمي خدمات خارجيين، كما هو مبين في سياسة الخصوصية الحالية، قائمين في المملكة العربية السعودية أو في أي مكان آخر بالعالم. كما توافق صراحةً، عن طريق تقديم معلوماتك الشخصية وعن طريق الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، على نقل معلوماتك الشخصية إلى مقدمي الخدمات الخارجيين، أينما يكونوا.
اختياراتك
سنقدم لك معلوماتك الشخصية الموجودة في حوزتنا وذلك بناءً على طلب خطي منك وبعد التحقق من هويتك. ويجوز لك طلب هذه المعلومات عن طريق الاتصال بنا. كما يجوز لك تحديث معلوماتك الشخصية الموجودة في حوزتنا أو تصحيحها عن طريق الاتصال بنا أو بتحديث معلوماتك من خلال الموقع الإلكتروني.
يُرجى العلم أنه إذا طلبت منا حذف معلوماتك، فقد لا يحدث ذلك الحذف على الفور. ويجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية رهناً بمتطلباتنا التجارية أو القانونية المعقولة بما في ذلك على سبيل المثال للامتثال لطلبات الجهات القائمة على إنفاذ القانون.
بالإضافة إلى الحقوق المشار إليها أعلاه، يملك الأفراد في أوروبا بعض حقوق صاحب البيانات الإضافية التي قد تخضع لحدود و/أو قيود. وتشمل هذه الحقوق حق تقييد معالجة بياناتك الشخصية أو الاعتراض على معالجتها وعلى إمكانية نقلها. وإذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يُرجى الاتصال بنا
قد تكون قادراً على تعطيل ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع الأخرى التي نجمع من خلالها معلومات عنك عن طريق ضبط تفضيلات المتصفح على جهاز الكمبيوتر؛ غير أن ذلك قد يحد من قدرتك على الاستفادة من جميع ميزات الموقع الإلكتروني. ولا تتحكم استرا الصناعية في ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات التتبع التي تستخدمها أطراف خارجية، بما في ذلك مقدمو الخدمات التابعون لنا. ويجب عليك الاتصال بالأطراف الخارجية هذه إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بخصوص استخدامها لملفات تعريف الارتباط أو غيرها من تقنيات التتبع.
الارتباطات لمواقع خارجية أو منها
قد تسنح لك الفرصة لاتباع ارتباط إلى مواقع إلكترونية أخرى قد تحوز على اهتمامك من هذا الموقع الإلكتروني. وتحرص استرا الصناعية على الارتباط بمنظمات طيبة السمعة متعلقة بمجالات اهتمامك المحتملة، بيد أن استرا الصناعية قد لا تستضيف تلك المواقع الإلكترونية أو تتحكم فيها. ولا تتحمل استرا الصناعية المسؤولية عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الإلكترونية أو المحتوى المقدم عليها. يُرجى مراجعة سياسات وممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الإلكترونية قبل اتباع هذه الارتباطات.
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على ارتباطات تسويق لشركات تابعة، مما يعني أننا قد نحصل على عمولات من مبيعات تلك المنتجات أو الخدمات. ولا تتحمل استرا الصناعية المسؤولية عن هذه المنتجات أو الخدمات أو ممارسات الخصوصية لتلك الشركات التابعة. ويجب عليك الاتصال بتلك الشركات التابعة مباشرةً إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بخصوص ممارسات الخصوصية أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بها.
الأمن
تتخذ استرا الصناعية إجراءات أمنية مصممة خصيصاً لحماية معلوماتك الشخصية ضد الوصول أو التغيير أو الإفصاح أو التدمير غير المصرح به. وتشمل هذه الإجراءات المراجعات الداخلية لممارسات صدراة وإجراءاتها الأمنية، بما في ذلك مراجعة إجراءات التشفير والأمن المادي التي تتخذها استرا الصناعية لحمايتها من الوصول غير المصرح به إلى الأنظمة التي تخزن عليها استرا الصناعية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، نظراً لطبيعة الإنترنت والاتصالات الإلكترونية، لا يمكننا ضمان بقاء سرية وأمان أي من المعلومات المنقولة عبر الإنترنت بشكل تام ولا نتحمل المسؤولية عن أفعال الأطراف الخارجية، مثل المتسللين الذين يتحايلون على إجراءات الأمن والخصوصية الخاصة بنا. وكذلك يعتمد أمن معلوماتك الشخصية عليك. فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية اسم المستخدم ورقم المجموعة وكلمة المرور وغيرها من بيانات تسجيل الدخول. وتوصي استرا الصناعية بألا تشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية. ونوصيك أيضاً بأن تحرص على ألا تنشر أي من معلومات الشخصية في الأماكن العامة على الموقع الإلكتروني حيث قد يستعرض تلك المعلومات مستخدمون آخرون أو أطراف خارجية لا تعرفهم.
الأطفال دون سن الثالثة عشر
تلتزم استرا الصناعية بحماية خصوصية الأطفال. لا تجمع استرا الصناعية معلومات شخصية عن عمد من أطفال دون سن الثالثة عشر. فإذا كنت دون الثالثة عشر، فلا يجوز لك استخدام أي معلومات أو تقديمها إلينا من خلال الموقع الإلكتروني. وإذا قدم لنا طفل دون الثالثة عشر معلومات شخصية دون موافقة ولي الأمر أو الوصي، فيجوز لولي الأمر أو الوصي الاتصال بنا على النحو المبين أدناه، وسنحذف تلك المعلومات.